Journée Internationale des droits des consommateurs: Thème de la Journée 2019 : « Trusted Smart Products’ »

Un téléphone portable avec toutes ses applications possibles par le biais d’internet est devenu aujourd’hui un accessoire incontournable dans la vie quotidienne de chaque citoyen. Qu’on le veuille ou non, l’homme est devenu accroc pour ne pas dire l’esclave d’un système qui a un impact social et économique très profond sur notre façon de vivre. C’est dire que notre vie est devenue tributaire d’un système où nous n’avons plus aucun contrôle.

Selon les chiffres compilés par Consumer International, le nombre de produits intelligents (smart products) à travers le monde s’élève à 23,1 MILLIARDS, soit un ratio de 3-1 ; ou trois produits pour chaque habitant de la planète.  Et l’île Maurice n’échappe pas à cette vague déferlante de la technologie high-tech qui envahit chaque coin de notre quotidien. Les produits que l’on nous impose est le fruit de grands industriels. Mais tiennent-ils compte des besoins de l’humain en termes de développement psycho-social ? L’impact de ces outils apporte certes un changement radical de notre manière de vivre.

L’émergence de cette technologie nouvelle permet aux consommateurs de profiter de bien des opportunités et dans leurs choix des produits surtout à travers le e-commerce. Est-ce que leurs droits, leur sécurité, leur privauté et leur choix sont protégés ? Et si cela va mal pour les consommateurs à quelle porte peuvent-ils frapper ?

Les consommateurs ne sont tributaires du développement des géants de l’informatique au niveau global. Cependant, il n’y a qu’un moyen de les protéger : c’est l’éducation quant à leurs droits sur chaque produit qu’ils achètent.

Il est cependant difficile de légiférer pour imposer un standard sur chacun des produits électroniques en commençant par le téléphone portable pour terminer sur les I-Pads et autres produits de communication.

La seule solution demeure l’éducation des consommateurs quant à leurs droits. Il est important que les autorités focalisent leurs actions sur cette nouvelle vague de consommation à travers une éducation systématique à tous les échelons de la société mauricienne. Certes, on ne peut faire obstacle au progrès, mais à travers une conscientisation de la population on peut limiter les dégâts et permettre au consommateur de faire un choix plus « Intelligent. »

Posted by Minority Voice on Mar 14 2019. Filed under Economie, En Direct, Featured. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry