Retraits non-autorisés de certains comptes clients de la MCB

Des actions seront prisées au cas par cas, assure un chargé de communication

Tout dépendra des retombés des enquêtes en cours

Plusieurs sommes d’argents ont disparu de certains comptes bancaires. Une personne a rapporté qu’il manque Rs 95 000 de son compte bancaire. D’autres ont perdu des sommes moins conséquentes. Un travailleur social dénonce une tentative du mastodonte de la place financière à faire porter le chapeau aux malheureuses victimes, de ce qui paraît être une grosse arnaque. Nous faisons le point sur la situation.

Deux enquêtes sont en cours concernant les cas de vol dont ont été victimes certains clients possédant un compte à la Mauritius Commercial Bank (MCB). Après des doléances et des plaintes faites à la police et à la banque directement, des procédures ont été enclenchées pour savoir comment des sommes d’argent ont pu être subtilisées de ces comptes clients malgré toutes les sécurités que peut offrir la banque. Si les autorités policières ont démarré une enquête pour essayer de remonter jusqu’aux malfrats afin de les mettre hors état de nuire, de l’autre côté, la MCB, qui se trouve dans une situation assez délicate, a aussi entrepris une enquête interne pour comprendre la nature de ces fraudes.

Pour l’instant, pas grand-chose n’a transpiré de ces deux enquêtes, si ce n’est que celle menée par l’institution bancaire, décrite comme le numéro 1 à Maurice, sera déterminante pour les clients qui ont perdu leurs argents. En effet, jusqu’à présent aucune garantie n’est donnée que les victimes de ces transactions frauduleuses récupèreront les sommes qui ont disparu de leurs comptes. Pour l’instant, on laisse comprendre dans les milieux concernés, que cela dépendra de la façon dont l’arnaque a été faite. L’affaire sera prise au cas par cas et ainsi s’il est conclu que le vol a été rendu possible par la faute du client, celui-ci ne sera pas indemnisé.

Partage de données bancaires

Selon la banque, pour l’instant, il existe que quelques moyens qui permettent à des tiers personne de débiter de l’argent sur le compte d’un client.  Cela par des arnaques, faites par des hackers ou pirates qui réussissent à subtiliser les identifiants clients ou code secret de leur carte ou encore l’accès au One-Time Password (OTP). Dans la majorité des cas, c’est de cette manière qu’un hacker va initier un transfert ou paiement vers une plateforme.

Dans une publication, la banque a expliqué que l’arnaqueur peut utiliser plusieurs moyens, dont envoi de faux emails, faux messages SMS, WhatsApp ou Viber, faux numéros de téléphone, etc. Cela pour vous faire croire que vous avez affaire à la MCB. Il joue sur la confiance dans votre banque pour vous soutirer ces informations confidentielles. Il va essayer de vous convaincre que vous avez gagné à une loterie ou que vous pouvez recevoir un prêt bancaire à travers Juice avec des taux d’intérêt défiant toute concurrence.

Des personnes crédules remettront leur identifiant ou numéro de carte à ces hackers, qui par la suite essaient de faire des transactions. Parfois, des cartes bancaires/téléphones portables perdus ou volés sont utilisés pour tenter de faire des transactions. Dans certains cas, le transfert est effectué au grand dam du client. Des sites internet frauduleux réclament aussi d’entrer les données bancaires qu’elles subtiliseront pour faire des transactions.

Le clonage de cartes bancaires ou vol des données par touch and pay existe aussi, sauf qu’on n’a pas encore répertorié de cas à Maurice. Mais le paiement par ATM sans carte est possible pour des marchands en ligne. A savoir que dans ces cas-là, il faut faire bloquer votre carte par la banque et bloquer toute transaction en ligne et changer le code pin de la carte de débit. Il faut aussi signaler la fraude auprès de la banque et porter plainte à la police.

Campagne antiphishing

Ces jours-ci, la Mauritius Commercial Bank, s’est d’ailleurs lancée dans une campagne antiphishing. Elle demande aux clients de «ne jamais partager vos coordonnées bancaires avec des tiers, tels que votre numéro de carte, votre One-Time Password (OTP) reçu par SMS, ou votre identifiant client. De même, avant d’effectuer un achat en ligne, notamment entre particuliers, vérifiez la fiabilité du prestataire». En d’autres mots, selon la banque, si l’on ne donne pas accès à ses informations confidentielles, le risque d’être victime d’arnaque diminue.

Ceux qui n’ont partagé aucune information

Concernant, les personnes qui n’auraient pas remis ces informations, mais qui sont quand même victimes, seul les réponses des enquêtes en cours pourront prédire ce qui va se passer pour eux. Une source interne a déclaré qu’il est trop tôt pour affirmer quoi que ce soit car l’enquête est toujours en cours. Elle a expliqué que la police et la banque vont enquêter pour essayer de retracer les transactions et identifier l’arnaqueur. De préciser que cela prend du temps et pourrait n’avoir aucun résultat. Par ailleurs, chaque cas de phishing est lié à une arnaque différente. Si c’est un arnaqueur local, il suffit de l’identifier. Mais si c’est un étranger, il sera difficile de le retracer.

Pour toute autre information, on nous a prié d’envoyer un courriel que les responsables de communication se feront un devoir de répondre dans les plus brefs délais.

Psychose

Pour rappel, une psychose avait gagné des internautes clients de la Mauritius Commercial Bank (MCB). Après que certains ont été victimes de transactions frauduleuses sur leurs comptes bancaires. Ils ont vu des sommes d’argent débitées – de Rs 1000 à Rs 3000 – dans certains cas. Des enquêtes ont été initiées au niveau de la police et auprès de l’institution bancaire pour retracer les auteurs de ces actes. La banque pense que les moyens sont très limités dans le cas où le client ne remet aucune information bancaire à des tierces personne. Certains clients persistent et signent qu’ils ne l’ont pas fait. Tous les cas sont étudiés distinctivement.

Affaire à suivre !

Posted by Minority Voice on Jul 10 2023. Filed under Actualités, Economie. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry